| In diesem Bereich haben wir Ihnen häufig gestellte Fragen (FAQ) und deren Antworten zusammengestellt. Sollten Ihnen die FAQs nicht weiterhelfen, so können Sie uns Ihre Frage per E-Mail stellen. |
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Was ist dvdausleihe.ch? |
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dvdausleihe.ch ist eine Online Videothek und eine Dienstleistung der Net Online Services GmbH.
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Kann eine Blu-ray Disc auf einem normalen DVD Player abgespielt werden? |
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Nein
Für das Abspielen einer Blu-ray Disc benötigt man einen Blu-ray Player, ein Blu-ray Laufwerk auf dem PC oder eine Playstation 3.
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Was ist der wesentliche Unterschied zwischen Blu-ray und der DVD? |
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Der Blu-ray hat eine bis zu fünfmal höhere Auflösung im Vergleich zu herkömmlichen DVD. Im Weiteren sind auch die Tonformate bei der Blu-Ray Disc wesentlich hochwertiger.
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Wie viel ist der Mietpreis? |
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Bei uns kostet ein DVD Film (auch sämtliche Neuerscheinungen) CHF 4.50 pro Woche (ausgenommen Adultfilme CHF 7.00 pro Woche). Ein Blu-ray Film kostet CHF 8.70 pro Woche.
Werden mehr als 3 Filme zugleich bestellt, schenken wir Ihnen die Versandkosten von CHF 2.00. Bei weniger Filmen, werden die Versandkosten direkt dem dvdausleihe.ch Konto belastet.
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Wer kann Kunde von dvdausleihe.ch werden? |
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Personen, welche das 18. Lebensjahr vollendet haben und in der Schweiz wohnen.
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Wie werden Ich Kunde von dvdausleihe.ch? |
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Sie können sich bequem über das Registrierungsformular registrieren. Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie nach Prüfung Ihrer Daten die Logindaten per Mail zugeschickt. Danach können Sie bereits Ihren ersten Gratis DVD oder Blu-ray Film für 1 Woche ausleihen. Innerhalb einer Woche erhalten Sie die Rechnung für die Kontoeröffnung. Sobald das Geld bei uns eintrifft, werden wir Ihr Konto entsprechend aufstocken.
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Wie kann ich mein Kontostand aufladen bzw. aufstocken? |
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Um Ihr Konto aufzuladen bzw. aufzustocken haben Sie 2 Möglichkeiten:
- Einzahlung auf unser PC-Konto 60-705170-1
- Online Zahlung per Postcard (klicken Sie hierfür auf der Startseite
im Member Bereich auf „Mein Konto aufladen“)
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Wie muss ich den Service von dvdausleih.ch kündigen? |
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Sobald das Kontoguthaben von min. CHF 80.00 resp. CHF 50.00 aufgebraucht ist, können Sie selber entscheiden, ob Sie die Dienstleistung von dvdausleihe.ch weiterhin nutzen möchten. Falls nicht, bedarf es keiner speziellen Kündigung.
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Wann ist der Versand? |
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Bestellungen werden von Montag bis Freitag verarbeitet und per A-Post verschickt. Wird die Bestellung an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag aufgegeben, erfolgt die Abfertigung der Bestellung am darauf folgenden Werktag.
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Wie erhalte ich die Bestellung? |
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Die Filme werden Ihnen per A-Post in einem speziellen Couvert zugeschickt. |
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Öffnen Sie das Couvert an der markierten Aufreisslasche, damit es anschliessend wieder für den Rückversand verwendet werden kann. |
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Wie funktioniert die Rücksendung der DVD oder Blu-ray Filme? |
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Verwenden Sie für den Rückversand ausschliesslich das erhaltene Couvert. |
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Legen Sie die Filme mit Schutzhülle in den gefalteten Schutzkarton. |
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Legen Sie den Lieferschein mit den Filmen im Schutzkarton so in das Couvert, dass unsere Adresse im Fenster zu sehen ist. Nur so ist gewährleistet, dass wir die Filme korrekt und rechtzeitig erhalten. |
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Wie viele DVD/Blu-ray Filme kann ich zugleich ausleihen? |
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Es können maximal 6 DVD/Blu-ray Filme zugleich ausgeliehen werden.
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Was mache ich, wenn DVDs defekt bei mir ankommen? |
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Weist eine DVD erhebliche Fehler auf oder wurden falsche DVDs geliefert, so ist die Lieferung mit einem entsprechenden Vermerk zurückzusenden. Fehler die für uns nachträglich nicht ersichtlich sind, sowie Nichtgefallen, unsachgemässe Behandlung und absichtliche Zerstörung sind von der Garantie ausgeschlossen.
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Wie kann ich meine Adressdaten ändern? |
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Im Moment können Sie Ihre Adressdaten noch nicht selber ändern. Melden Sie bitte jegliche Änderungen an support@dvdausleihe.nols.ch
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Wie funktioniert der Mailservice (Member Bereich)? |
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Wenn ein von Ihnen gewünschter DVD momentan nicht verfügbar ist, können Sie den Mailservice anklicken. Sobald der DVD oder Blu-ray Film bei uns zurückgebucht wird, erhalten Sie per Mail eine Benachrichtigung.
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Passwort vergessen? |
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Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses auf unsere Hauptseite unter „Passwort vergessen“ abfragen.
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